Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a IA Diana Design recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do site ia.dianadesign.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é IA Diana Design.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, o utilizador poderá contactar através do endereço de email indicado na página de contactos do site.
2. Dados pessoais recolhidos
A IA Diana Design poderá recolher os seguintes dados pessoais, consoante a interação do utilizador com o site:
Nome
Endereço de email
Dados de faturação (quando aplicável)
Informações relacionadas com compras de produtos digitais
Dados fornecidos voluntariamente através de formulários
Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo), recolhidos de forma automática
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento e gestão de encomendas de produtos digitais
Envio de emails transacionais (confirmação de compra, acesso aos produtos)
Comunicação com o utilizador no âmbito do suporte ao cliente
Envio de comunicações de marketing e conteúdos informativos, quando o utilizador tenha dado consentimento
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Melhoria da experiência de navegação no site
4. Email marketing
A IA Diana Design utiliza email marketing como meio de comunicação com os seus utilizadores e clientes.
O envio de comunicações de marketing ocorre apenas quando:
o utilizador fornece consentimento explícito (por exemplo, ao subscrever uma lista de emails); ou
exista uma relação comercial prévia, nos termos legais aplicáveis.
O utilizador pode, a qualquer momento:
retirar o seu consentimento;
cancelar a subscrição de comunicações de marketing, através do link de cancelamento presente em todos os emails enviados.
5. Fundamento legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais baseia-se em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:
Consentimento do titular dos dados
Execução de um contrato (por exemplo, compra de produtos digitais)
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo da IA Diana Design, nomeadamente para comunicação com clientes e melhoria dos serviços
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo tempo exigido por lei.
Dados associados a comunicações de marketing serão mantidos até que o utilizador solicite a sua eliminação ou cancele a subscrição.
7. Partilha de dados com terceiros
A IA Diana Design poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para:
processamento de pagamentos
envio de comunicações por plataformas de email marketing
alojamento e funcionamento técnico do site
Esses terceiros apenas tratam os dados por conta da IA Diana Design e estão contratualmente obrigados a cumprir o RGPD.
A IA Diana Design não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
8. Transferência de dados para fora da União Europeia
Sempre que seja necessário recorrer a serviços de terceiros localizados fora da União Europeia, a IA Diana Design assegura que são adotadas medidas adequadas de proteção dos dados, em conformidade com o RGPD.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:
Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados inexatos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
Solicitar a portabilidade dos dados
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
O exercício destes direitos pode ser feito através de contacto por email.
10. Segurança dos dados
A IA Diana Design adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
11. Cookies
O site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher dados estatísticos.
Para mais informações, consulte a Política de Cookies disponível no site.
12. Alterações à Política de Privacidade
A IA Diana Design reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site.
13. Lei aplicável
A presente Política de Privacidade rege-se pela lei portuguesa e pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).